Politique de Confidentialité

1. Introduction

Cette Politique de Confidentialité décrit comment Red Hill (ci-après « l’Entreprise », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles de ses clients, utilisateurs et prospects (ci-après « vous »). Elle vise à vous informer sur nos activités de traitement des données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française et européenne applicable.

En utilisant les services de Red Hill ou en interagissant avec notre site web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de Confidentialité.

2. Identité et Coordonnées du Responsable du Traitement

Nom de l’entreprise : Red Hill
Adresse : 2 rue Léchappé, 78290 Croissy-Sur-Seine, France
Téléphone : 09 72 32 89 92
Email : contact@redhill.fr

Red Hill agit en tant que responsable du traitement des données, déterminant les finalités et moyens des traitements.

3. Données Personnelles Collectées

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

• Données d’identité : nom, prénom, fonction, etc.
• Informations de contact : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
• Informations professionnelles : nom de l’entreprise, poste, besoins liés à la sécurité, etc.
• Données de connexion : type de navigateur, pages visitées, durée de visite.
• Données financières : coordonnées bancaires, informations de facturation (dans le cadre de la prestation de services).

4. Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données pour :

• Fourniture de services : gérer et fournir nos services.
• Gestion de la relation client : répondre à vos demandes, préparer devis et contrats.
• Facturation : gérer les factures, paiements et obligations légales.
• Prospection commerciale : vous envoyer des offres ou newsletters avec votre consentement.
• Amélioration des services : réaliser des analyses statistiques et améliorer nos outils et services.

5. Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données personnelles uniquement si :

• Consentement : Vous avez donné votre accord (ex. : inscription à une newsletter).
• Exécution d’un contrat : Le traitement est nécessaire pour l’exécution d’un contrat.
• Obligation légale : Nous devons respecter certaines obligations (ex. : fiscalité).
• Intérêt légitime : Pour améliorer nos services, renforcer la sécurité, etc.

6. Destinataires des Données

Services internes : employés de Red Hill (vente, service client, technique, comptabilité).
Prestataires : sous-traitants responsables de l’hébergement, maintenance, transport.
Autorités : en cas d’obligation légale ou pour défendre nos droits.

7. Transferts de Données Hors Union Européenne

Si des prestataires sont situés hors de l’UE, nous mettons en place des garanties (clauses contractuelles types, décisions d’adéquation) pour protéger vos données.

8. Durée de Conservation des Données

Les données sont conservées :

• Clients : pendant la durée du contrat, puis archivées selon les obligations légales.
• Prospects : pendant trois ans après le dernier contact initié par vous.

Après ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

9. Cookies et Technologies Similaires

Des cookies peuvent être utilisés pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site.
• Mesurer l’audience et produire des statistiques.
• Améliorer l’expérience utilisateur.

10. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données (contrôle d’accès, cryptage, sauvegardes régulières). Cependant, aucune méthode de transmission n’est entièrement sécurisée, et nous vous recommandons de prendre des précautions personnelles.

11. Vos Droits

Vous disposez des droits suivants :

• Accès : Consulter les données que nous détenons sur vous.
• Rectification : Corriger ou mettre à jour vos données.
• Effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
• Opposition : Refuser le traitement de vos données.
• Limitation : Demander une suspension temporaire du traitement.
• Portabilité : Obtenir vos données dans un format structuré ou les transférer à un autre responsable.
• Retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous (voir Section 13).

12. Réclamations auprès de l’Autorité de Contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une plainte à la CNIL :
Site web : www.cnil.fr
Adresse : 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.

13. Nous Contacter

Pour toute question ou demande, vous pouvez nous contacter :
Email : contact@redhill.fr
Courrier : Red Hill, 2 rue Léchappé, 78290 Croissy-Sur-Seine.
Téléphone : 09 72 32 89 92

14. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique pour refléter les évolutions législatives ou de nos pratiques. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons via notre site ou par email.

Dernière mise à jour : 02/01/2025